經過幾天簡短的職前訓練，吳明莉就被指派管區(醫院)以及產品。說好聽是「放生」，而她的感受卻像是「赴死」。
第一天，她準時站好在門診區等候，但除了熙攘的病人外，她遇不到任何一個醫師。原來，醫師早就就座，護士已經按下叫號鈴。叮咚!叮咚!宣告她今天的機會已死。
第二天，她早早就到，但醫師把她當空氣，一把拉開她，忙著推門進去診間。她想跟進去，正好給回彈的門板打中了鼻子，差點流鼻血。門診護士在同一時間按下叫號鈴，叮咚聲未完，頭號病人又推開了她，搶進診間。首都醫院的門診又開始了另一天的服務。
她納悶著如何找到醫師呢? 仔細觀察才發現，同行都埋伏在通往門診部的走道上，看到行銷對象(符合科別的專科醫師)，就跟上腳步，邊走邊談，順勢把文宣，飲料，筆...等物品往醫師手上口袋裡塞，卻不會耽誤到醫師的上診時間。
但，這只是功力淺的。交際能力強的業務代表是不站走道的，他們跟醫師之間直接電話熱線，幫忙處理大小雜事、查論文、交通接送...。這時候文宣與各項紀念品就別拿出來了，彼此心照不宣，頂多說句 「那我們的產品就多拜託了!」 意思意思一下。
但這還不是最強的。最強的業代是半夜會接到電話，醫師喝醉了需要有人去付款，把人扛回家。節慶紀念日得陪正宮老婆，大醫師的小三就要業代去送花送禮予以安撫。道路緊急救援、開會幫忙點名、約唱歌上酒店...熟捻親熱得像朋友一樣，但誰都知道這背後奠基於利益交換。
當新手業代連第一級都站不上線的時候，那感覺不只是熱臉貼冷屁股。看人家熱絡交談，如和煦春風，相對之下自己處境 -- 猶如身處北極吹刺骨寒風。
吳明莉已經忘記當時回家就躲起來痛哭，哭了好幾個月，還得哭得小小聲，免得驚擾到生性善良易感的婆婆，讓她擔憂。唯有夜間與丈夫促膝長談時，情緒才能獲得宣洩，兩人相擁時感受到的體溫，是她次日衝刺的動能。
終於，她靠著驚人的意志力克服了天生的薄臉皮，卻在晉升到第二級時，她踢到了厚實的鐵板--當時的內科總醫師高明峻。以不怎麼愉快的碰撞為序幕，兩人往後的命運卻是無止盡的交纏至今。
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